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[多选题]
《细则》第三十七条：旅客因（）或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。（应知应会-《细则》）
A.误乘
B.误售
C.误购
D.误候
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第9题
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（）规定，发生误乘或坐过站时,车站应在车票背面注明“（）”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回
A.误乘或坐过站
B.免费送回
C.坐过站
D.误乘
第11题
《客规》中，发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制()交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
《客规》中，发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制（)交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
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A、退款证明书
B、客运记录
C、书面证明加盖站名戳
D、退票报告
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