题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
APP-我的-我的订单包括什么()
A.购课单、待付款、已付款
B.退款、优惠券、拼团
C.讲座、讲义邮寄
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A.购课单、待付款、已付款
B.退款、优惠券、拼团
C.讲座、讲义邮寄
第6题
A.组团中不能申请退货退款,如顾客在组团中状态咨询取消拼团,正常告知顾客超出拼团时效后失败自动取消并退款
B.若组团失败自动原路退款
C.组团成功后,如需退货退款,同正常线上订单退换货流程操作
D.组团成功后,客户有退货需求,告知因与其他人员拼团,故无法退货退款
第9题
A.直接与买家联系,根据买家需求发货
B.来笔交易订单不容易,直接发货
C.赶紧发货,不然买家会投诉我的
D.在已卖出的宝贝中查看此笔交易状态是否为买家已付款,确定为买家已付款状态后再发货
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