题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
前厅部是整个酒店服务工作的()。是酒店的大脑和(),在酒店中起着联系宾客关系的()作用。
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第3题
第6题
A.酒店前台负责顾客登记服务,邮轮前台不负责游客的登船,由登船部负责
B.酒店礼宾设有行李服务和迎宾服务,而邮轮由于其特殊性很少设门童服务
C.酒店有商务中心,邮轮设有打印专员,但也可为游客提供诸如打印、复印、传真等商务服务
D.酒店与邮轮一样,需要在几个小时以内同时为几千位游客提供登记服务
第10题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
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