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[判断题]

按常规，酒店预订部门对跨时间比较长的预订客房，至少要进行两次核对。（)

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第1题

客房预订资料按字母顺序存放，便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。（）

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第2题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括客房维修计划。（）

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第3题

总体来说，客房预订资料按字母顺序存放，便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。（）

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第4题

散客预订时，客房预订单通常不需要填写预订人联系电话。（)

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第5题

散客预订时，一般情况下，客房预订单通常不需要填写预订人联系电话。（)

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第6题

客房预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。（）

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第7题

下列属于因未能准确掌握可售房的数量而导致的预订失约行为有（）

A.酒店内部缺少沟通

B.客房预订处与预订中心系统和预订代理处的沟通不良

C.姓名拼写错误

D.客房预订处与客房部的有关客房状态显示出现差异

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第8题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。（）

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第9题

总体来说，客房预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。（）

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第10题

饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。（)

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第11题

预订客房的订金是房费的50%。（)

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