在操作95588电话银行时，当客户摘机后，可以选择的服务项目有（）

A.挂失、缴费

B. 自助服务

C. 漫游服务

D. 持卡人服务

A．自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

B．在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

C．自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。

D．应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。

A.自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

B. 在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

C. 自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。

D. 应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。

A. 账户查询

B. B.自助缴费

C. C.账户挂失

D. D.人工咨询

A．账户查询

B．自助缴费

C．账户挂失

D．人工咨询

A.网点柜面（开卡当地对公网点）

B.95588自助语音

C.若客户已注册电话银行，可通过95588人工坐席办理

D.网上银行（企业网银普及版）

E.网上银行（企业网银证书版）

A.账户查询

B.转账汇款

C.代缴费

D.投资理财

E.账户挂失

是借助于银行ATM机及电脑网络系统，由客户自己通过计算机的提示，自己操作完成所需要的业务服务的一种新型银行技术。

A．网络银行

B．电话银行

C．自助银行服务

D．银联业务

A. 客户插入银行卡

B. B.客户选择电信充值项目

C. C.客户输入需要充值的电话号码

D. D.客户选择下挂网银的付费账户

A.查询账户信息

B.投诉、建议

C.紧急挂失

D.转账、缴费