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第1题
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过体态与客人进行沟通。()
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第2题
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第3题
对于前厅服务员来说,前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第4题
前厅服务员在听取客人意见时,一般情况下,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第5题
前厅服务员在听取客人意见时,一般情况下,我们知道,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
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第6题
在服务人员与客人的交往形式中,多以直接交往为主,这也反映了前厅服务员与客人“面对面”接触的工作特点。()
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第7题
为吸引客人注意力,前厅服务员的行为举止应大方、得体,表情和善。()
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第8题
在前厅服务工作中,我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过环境语言与客人进行沟通。()
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第9题
在前厅服务工作中,我们所说的“提供有针对性的服务”是指通过()与客人进行沟通。
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第10题
在前厅服务工作中,我们所说的“提供有针对性的服务”,是指通过肢体语言与客人沟通。()
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