题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
企业对用户申诉的问题应该（)。
A.向邮政管理部门说明事实
B.向邮政管理部门讲清道理
C.向邮政管理部门报告处理情况
D.依法处理服务质量异议
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.邮政管理部门
B.工商管理部门
C.其他部门
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