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车e兴ETC小程序客车新办-中原银行暂不支持借记卡办理()

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第1题

用户来电表示黑名单,系统查询是车来顺办理,黑名单原因的客户欠费,应如何引导用户()

A.请在微信小程序搜索:车e兴ETC,点击货车新办-跳转到货车e路通账户,点击全部待补缴即可,祝您生活愉快

B.请您进入【车来顺ETC】还款,结清账单,还款后24小时后转白

C.可进入微信小程序车e兴ETC,通过任意手机银行APP(或到银行柜台处理)的方式,对专属账户进行充值进行ETC消费扣款

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第2题

货车之家如何更改扣费方式()
A.涉及银行卡的变更,请您前往银行处理

B.福田&RMS记账卡,通过车e兴微信小程序或车e兴App首页,进入【货车新办】点击银行卡功能模块,操作绑卡或银行卡解除绑定操作来更换扣款银行卡

C.货车之家记账卡,关注微信公众号车来顺ETC点击-服务大厅-首页-银行卡-添加/解绑银行卡

D.视博货车记账卡,通过车e兴微信小程序或车e兴App首页,进入【货车新办】点击银行卡功能模块,操作绑卡或银行卡解除绑定操作来更换扣款银行卡

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第3题

视博货车记账卡如何更换扣款银行卡()

A.您好,您可以通过车e兴微信小程序或车e兴App首页,进入【货车新办】点击银行卡功能模块,操作绑卡或银行卡解除绑定操作来更换扣款银行卡

B.您好,您可关注微信公众号车来顺ETC点击-服务大厅-首页-银行卡-添加/解绑银行卡

C.您好,您可以通过车e兴微信小程序或车e兴App首页,进入【货车新办】点击银行卡功能模块,操作绑卡或银行卡解除绑定操作来更换扣款银行卡

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第4题

视博货车记账卡如何查看扣款银行卡()

A.您好。您可以通过货车E路通首页,银行卡功能模块,可查看绑定的银行卡

B.您好,您可以通过车e兴微信小程序或车e兴App首页,进入【货车新办】点击银行卡功能模块,操作绑卡或银行卡解除绑定操作来更换扣款银行卡

C.您好,您可关注微信公众号车来顺ETC点击-服务大厅-我的-我的银行卡-添加/解绑银行卡

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第5题

个人客车开户人和车主不一致可以办理ETC吗引导流程是什么()

A.请问您要在线上申请还是前往网点办理

B.网点:您好,由于ETC办理需要实名制,车主与开户人需一致才可办理成功

C.线上:您好,线上申请暂无明确规定,您可以通过【车e兴ETC】或【中国ETC服务】小程序尝试申请

D.网点:您好,具体的您可以咨询网点,已网点为准

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第6题

企业经营者在()选择集装箱运输车辆并进行解除绑定

A.中国ETC服务小程序

B.车e兴

C.车e兴

D.集优系统

E.9618968电话解绑

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第7题

ETC储值卡可以通过哪些方式充值()

A.携带卡到ETC网点充值

B.携带卡和设备到ETC网点充值

C.通过车e兴APP充值

D.通过车e兴ETC微信公众号在线充值

E.通过车e兴ETC微信小程序充值

F.通过车e兴ETC官网进行充值

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第8题

账单查询的渠道()

A.通过车e兴ETC官网www.9618968.com查询

B.通过车e兴ETC微信小程序查询

C.通过车e兴APP查询

D.微信公众号搜索车e兴ETC进行关注并查询

E.拨打客服热线9618968键查询或联系在线客服查询

F.去网点查询

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第9题

货车订单办理渠道订单来源是车e兴ETC微信小程序,办卡类型是RMS货车记账卡,办理渠道是视博()
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第10题

用户来电咨询自己的ETC显示标签失效,应如何引导用户()

A.请您下载车e兴APP,首页点击ETC激活,根据提示步骤进行激活

B.请问您的设备是否带有蓝牙功能,如果有,请您通过车e兴小程序,设备激活,进行激活

C.如果您的设备不具有蓝牙功能,您可以去ETC网点完成激活

D.如果您的设备不具有蓝牙功能,您可以带着相关证件驾车去ETC网点完成激活

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第11题

客户来电称有工作人员回电告知多扣的费用已退还,客户称未收到这笔钱,经系统查询客户办理的是视博货车记账卡,以下哪些方式可有效解决客户问题()

A.引导登录通过小程序车e兴ETC货车专区,进入货车e路通账户,点击查看明细进行查询

B.引导登录车e兴 APP,点击我的账单,进入视博货车记账卡账单页面,点击进行查询

C.引导到银行处理

D.填写表格上报

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