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[单选题]

店铺零用金是门店日常营运时,作为零钱进行找零。正常是()元

A.100元/店

B.500元/店

C.1000元/店

D.2000元/店

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第1题

零用金/零找金额度调整流程()

A.RGM-AM-DM

B.RGM-DM-财务

C.M-DM-财务

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第2题

收银员遇到没有零钱找给顾客时,正确的做法是()

A.用私人的钱垫付

B.及时向负责人员兑换

C.用小糖果等替代零钱

D.要求顾客放弃零钱

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第3题

门店服务中收取顾客现金时的文明用语是().

A.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元

B.您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?

C.钱太乱,整理好再递给我

D.对不起,这没零钱了自已出去换一下

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第4题

餐厅执行CPOS清机时录入现金时应该包括零找金但不包括零用金支出,即钱箱中有多少录多少。以上说法是否正确()
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第5题

门店的危机事件()是第一责任人

A.当事人

B.门店店长

C.营运主管

D.营运经理

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第6题

值班时我们除了去追踪设定的目标还要追踪门店的营运状况()
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第7题

在进行交接班前,交班人员要完成的工作不包括()。

A.检查设备是否运行正常

B.门店卫生

C.准备发票、零钱等

D.完成商品理货和补货工作

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第8题

兰州某店从物流站开的火锅底料原本今晚到达门店,但在运输途中出现故障,新开的火锅底料无法按时到达,门店现有的火锅底料也只够用到第二天中午,作为门店管理层,你该怎么办呢()
兰州某店从物流站开的火锅底料原本今晚到达门店,但在运输途中出现故障,新开的火锅底料无法按时到达,门店现有的火锅底料也只够用到第二天中午,作为门店管理层,你该怎么办呢()

A.可以根据门店的生意情况跟同城市的其他门店进行借货

B.本城市若只有一家门店就找周边的城市进行借货,或者让姐妹店发快递加急

C.物流车在中途出现故障,让物流派车去接,或者从当地找车转送

D.对门店库管开货的准确性和预见性进行培训

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第9题

公司层面负责推动营运标准工作,完成公司营运标准目标,制定营运标准内容并完善和调整,省区层面负责组织执行本省区营运标准的检查评估和考核,门店层面负责组织门店做好常态化营运标准工作()
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第10题

良好的值班管理是指管理人员以()为宗旨,通过协调人员、原物料、设备等方式对门店各项营运工作进行管理。从而提升门店效率和水准,提升顾客满意度

A.营运顺畅

B.顾客满意

C.提升营业额

D.利润管控

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第11题

出租汽车驾驶营运时,不需要为乘客准备的事项有()

A.出租车发票

B.防止行李污染的材料

C.整洁的车辆座套

D.找补的零钱

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