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[多选题]
下列哪些服务资料可以在主控台录入?
A.服务类型
B.服务请求来源
C.满意度
D.重要性
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
第3题
A.在电话交谈中服务顾问的专业技能变得尤为显著
B.梅赛德斯-奔驰品牌的服务承诺可通过电话传递给客户
C.通过电话联系总是为服务带来生动的印象
D.电话交谈可用于说明技术问题,而且它们对客户没有影响
E.与客户进行电话交谈是浪费时间,并且与客户满意度无关
第4题
A.决定客户对你专业的认可
B.决定客户跟随你的决心(多次匹配的房都未贴近客户需求,会导致客户反感,不再继续跟你看房)
C.节省客户的时间,提升客户对你服务的满意度
D.同时缩短自己作业时间,可以服务更多客户
第10题
A.普通服务
B.慢洗服务
C.熨烫服务
D.快衣服务
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