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[单选题]

在设备售后服务流程中，以下描述错误的是（)。

A.如果客户互联网线路由他网运营商提供，客户自行向他网运营商申告故障

B.如果客户互联网线路由联通提供，地市分公司负责处理线路故障

C.如果客户的SDWAN终端故障，地市分公司指派工程师进行设备更换

D.如果客户自有设备故障，地市分公司指派工程师进行协助处理

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第1题

携号转网可分为两类：一是（)携其所使用的他网号码转入我网;二是我网客户携其所使用我网号码转出其他运营商。

A.携转客户

B.其他运营商客户

C.异网客户

D.意向客户

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第2题

为了便于客户报障和设备维护，需要在每台设备的标签上标注以下信息（)。

A.故障热线

B.SD-WAN专线号

C.WAN口配置信息

D.互联网线路的运营商，便于客户自主报障

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第3题

客户分支站点通过（)接入运营商MV专线承载网络。

A.广域网

B.专网

C.WIFI

D.互联网加密隧道

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第4题

代维故障处理流程中受理运营商等故障申告，故障预判不存在故障时，应（)。

A.联系运营商确认

B.直接结束任务

C.联系网管监控确认

D.需要现场人员确认

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第5题

当其他运营商提供给客户互联网线路时，中国联通负责保障（)。

A.SD-WAN终端设备

B.互联网接入线路

C.中国联通骨干网

D.客户内网线路

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第6题

SD-WAN产品中，对于客户接入段由其他网络运营商提供互联网线路的情况，SD-WAN智选专线在开通后仅提供骨干段的时延测试报告。（)

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第7题

普通互联网业务的特点有（）。

A.流量大、突发性强

B. 直接面向个人用户，存在安全性问题

C. 无明确质量要求，尽力而为

D. 承载网络为高度开放性

E. 运营商私网或集团客户，安全可控

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第8题

各级公司不得自行对接任何短信服务商及运营商向客户和潜在客户发送信息。（)

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第9题

不属于我行网银外部欺诈事件原因的是：（)

A.犯罪分子猖獗

B.客户风险防范意识薄弱

C.第三方运营商运营不规范

D.银行未履行告知义务

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第10题

在场景下客户维系流程中，以下不属于提供营销服务资源中的深入合作的是（)。

A.专线推广

B.异网回归

C.效益评估

D.集团组建

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