题目内容
（请给出正确答案）
A.立即通报分队长，安排特服人员送到指定的登机口
B.做好记录同时航班保障人员签字确认
C.发放毛毯时在旅客登机牌上做好相应的标记（登机牌姓名处画圈）
D.如毛毯不够使用时分队长立即联系航站楼（65590318）需要支援
E.航班保障结束后保障人员按发放数量回收后与分队长交接
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第1题
A.在橙色基础上。做好保障工作，听从TOCC，做好保障工作
B.听从外控指挥，将SD卡切换至延误卡片，检查毛毯、手册、漫画书、瓶装水、纸杯、是否齐全
C.勤刷航显，关注航班状态
D.最好旅客疏导、引导、安抚、解释工作
E.随时观察周围可疑人、可疑物
F.做好备班准备
第2题
B．地面准备期间，提前放好毛毯枕头
C．登机后热情问候，注意姓氏称呼，协助白金卡旅客放置行李，为白金卡旅客提供报纸，顺便介绍今天的报纸和餐食（特别关注坐在后排的白金卡，需要订餐）
D．普通舱白金卡旅客的问候和报纸服务由两长负责，SS无需提供问候
第4题
A.地毯
B.毛毯
C.木板
D.软质橡胶
E.此选项必选
第6题
A.旅客下机后，进行不少于5分钟的航后清舱
B.清舱标准：毛毯枕头放在靠背上；行李架、大小衣帽间均打开；两舱旅客下机后立即清舱
C.价值5000元发照片可以申请奖励
D.出现捡拾物品流转，且没见到，将影响带班乘务长综合绩效
E.以上均正确
第9题
A.让我们一起回顾一下整个事情。请从头开始
B.我相信客舱乘务员在那种情况下已经尽力了
C.我们在航班上通常没有多余的枕头和毛毯可以提供给旅客
D.抱歉发生了这种事，但您确定客舱乘务员了解了您的要求吗
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