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[多选题]

现场测试该处由于施工导致主干光缆故障(小区外)原因导致客户投诉，由于施工导致主干光缆故障(小区外)村上市政修路，光缆被挖断原因计划于(2019-11-0800:00:00)前完成。省质检组回访用户反馈：宽带故障未恢复，且用户明确表示申报故障后一直无人联系处理故障，对故障处理进程慢表示强烈不满，已督促地跟进处理。此条案例体现装维员什么问题？()

A.存在服务态度问题

B.虚假归档

C.上门不及时

D.未与用户联系解释原因，安抚客户

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第1题

用户反映宽带故障问题，经核实为外线故障，办结原因应选择：宽带业务＞光宽网络＞线缆原因＞主干光缆＞主干光缆＞主干光缆。（)

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第2题

下列故障，属于线路故障的是（)。

A.用户网线被认为拔出

B.传输设备后台数据被删除

C.电杆歪倒，但用户业务正常

D.市政施工，导致光缆被挖断

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第3题

在处理EPONODN故障时，通过测试发现，分光器输入光功率不正常，那么故障点可能在（)。

A.分光器

B.OLTPON口

C.配线光缆

D.主干光缆

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第4题

按照集团《专业规划颗粒度划分》，本地主干光缆划分为核心汇聚层光缆、（)、城区接入主干光缆等子颗粒。

A.基站主干光缆

B.县乡主干光缆

C.农村主干光缆

D.小区主干光缆

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第5题

按照集团专业规划颗粒度划分，本地主干光缆划分为（)等子颗粒。

A.核心层光缆

B.县乡主干光缆

C.基站主干光缆

D.城区接入主干光缆

E.汇聚层光缆

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第6题

FTTH接入工程中的接入光缆预留与汇聚、主干层建设光缆的预留长度有区别，其中小区主干，接头处每

侧预留___米;小区主干，机房和机柜处预留___米;小区内配线，接头处每侧预留___米;引入光缆和垂直光缆，机柜处预留___米。

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第7题

以下描述错误的是（)

A.主干光节点与端局、主干光节点之间的光缆定义为主干光缆。主干光缆应以“环形无递减+树型递减”的结构为主

B.基于PON技术接入的客户和业务，接入光缆网采用的网络结构主要以星树型结构为主，辅以少量的链型和环型结构

C.非PON技术接入的客户和业务，接入层光缆网采用的网络结构主要以环型和链型为主

D.接入光缆网在结构上分为主干层和配线层二层结构

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第8题

FTTH故障处理原则：（1)先外部后内部;（2)先终端后线路;（3)先主干光缆，后接入光缆;（4)先光交，后分纤点。（)

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第9题

传输重大故障定义：一干波分光缆中断或传输设备故障导致SDH系统发生倒换超过（)小时

A.6

B.8

C.3

D.4

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第10题

测试某室分小区，发现三层电平明显偏弱，其余楼层电平均正常，分析可能存在的问题（）

A.室分设计缺陷，可能是主设备末端，导致电平低

B.主干存在器件故障

C.覆盖该楼层支路源头存在器件故障

D.主设备存在故障

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