A.工艺
B.面料
C.价格
D.搭配
第2题
A.弯腰服务
B.协助顾客试穿鞋子
C.为顾客绑好鞋带
D.询问顾客舒适度,用手按压鞋子的拇指、前掌、后跟处确认鞋子合适度
E.邀请顾客去镜子前,引导顾客走走跳跳,体验鞋底的舒适度
F.运用FAB讲解鞋子的功能及卖点加以适度赞美
第3题
A.鞋款产品的明星代言,海报款,TOP等信息,FAB
B.鞋款洗涤保养方法,会员卡推荐等
C.袜子推荐并展示,服装搭配建议
D.询问顾客试穿感受,适当时候赞赏顾客眼光
第5题
A.介绍货品时,主动让顾客触摸和感受
B.讲解卖点时,手势应指出卖点位置,便于顾客更加清晰卖点位置
C.人衣结合讲卖点:先夸人,再结合人夸货
D.根据不同的顾客分析不同的需求,讲解不同的优点和利益
第6题
A.通过介绍产品特性来满足顾客各种需要
B.FAB解说需要把所有卖点都要跟顾客解说详细
C.通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客购买欲望
D.产品FAB的讲解是要向顾客证明购买的理由
第7题
A.进行FAB或新因你联想的介绍
B.多拿多试,顾客不喜欢马上换款,总能找到感兴趣的
C.一次性进行货品9+1,所有卖点的货品介绍
D.给顾客整理好细节,展示不同穿搭手法
第10题
A.我们要推荐的腕表本身的亮点、特点、卖点
B.我们要推荐的腕表的优势
C.我们要推荐的腕表可以给顾客带来的好处/利益
D.我们要推荐的腕表帮助顾客消除和避免的烦恼/麻烦
第11题
A.我们要推荐的腕表本身的亮点、特点、卖点
B.我们要推荐的腕表的优势
C.我们要推荐的腕表可以给顾客带来的好处/利益
D.我们要推荐的腕表帮助顾客消除和避免的烦恼/麻烦
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!