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[单选题]
下列哪项不属于高质量的客户体验()
A.全方位的服务
B.以客户利益为中心
C.满足客户的解决方案
D.向客户推荐与客户风险偏好不符的产品
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A.全方位的服务
B.以客户利益为中心
C.满足客户的解决方案
D.向客户推荐与客户风险偏好不符的产品
第2题
A.专业、正直
B.可依赖、正直
C.以客户为中心
D.专业、可依赖、正直、以客户为中心
第5题
A.客户视角,要理解客户,感同身受
B.建立信任,引导客户选择合适的听力解决方案
C.以客户为中心的态度要至始至终地贯穿在客户体验中的每一步
D.分清重点,启发式提问
第6题
A.以业绩为中心
B.以市场竞为中心
C.以客户为中心
D.以公司收入为中心
第7题
A.投资门槛低,10000元起点
B.服务全面,满足客户购买、追加、赎回、部分赎回等交易需求,并及时根据市场情况提供优化方案
C.专业性高,自动根据市场和客户需求,运用智能算法,以大类资产配置理念助力客户投资理财
D.体验更好,针对不同客户推荐最佳组合方案,凸显服务的个性化优势
第8题
A.以满足客户需求为中心的全方位服务原则
B.集约化管理的原则
C.以企业利益为核心,开拓市场、提高效益的原则
D.网络化、自动化管理,提高效率的原则
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