题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
拿起电话听筒时首先要向对方（),并且做好电话记录。
A.询问姓名
B.询问事宜
C.亲切问好
D.均可
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A.询问对方来电的意图
B.自报身份
C.准备进行电话记录
D.询问对方身份
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第3题
应对媒体采访时需要做到以下哪几点（）
A.不需要核实来访人员证件
B.询问并及时记录对方姓名、联系方式、媒体信息（负责版面、栏目等）、采访内容等相关信息
C.第一时间上报上级管理人员
D.熟记上级管理人员姓名全称和电话
第4题
遇到有人当面或用电话报告紧急情况时，下列保安员做法错误的是（)。
A.保安员小赵详细询问紧急情况的内容
B.保安员小李问清报告人员的姓名、住址、工作单位、电话号码等信息
C.保安员小王做好相关记录
D.保安员小苏置之不理
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