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[多选题]

值班管理阶段中RGM应该()

A.排定训练班表,确认辅导人使用正确的训练流程和训练工具进行辅导

B.每周至少三次例行辅导,不需有书面记录

C.每周至少两次例行辅导,需有书面记录

D.进行QC检定,并辅导改善计划三个月

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第1题

以下关于PC端【辅导人管理】功能描述正确的是()

A.通过【辅导人认证】后,身份勾选管理

B.只有被维护过的辅导人,才能在指派辅导人中选取到

C.该功能仅对RGM及以上人员开

D.副经理也可以担任辅导人

E.组长升迁到储备经理,需完成训练前准备的确认,并进入值班管 理在岗学习容器后,才能开始排定训练班表

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第2题

下列有关管理组训练规划操作流程的描述,正确的有()

A.更新【管理组训练规划】中技能定编表

B.与店经理沟通时间,和店经理一起讨论制定二三四梯队人员名单

C.使用【管理组训练规划】与店经理一起制作梯队人员训练计划

D.排定次月课程表

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第3题

案例题:餐厅在2月12日报修学员值班管理技能鉴定表没有启动,正确处理流程()

A.根据值班管理在岗学习容器有两个月的最短停留时间,到3月3日,满60天后会跳转到下一个容器

B.学习管理(点击训练类型:培训流程-历史流程)观察学员学习时间

C.学员值班管理训练学习管理界面,开始时间:2019年1月2日

D.报修OE处理

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第4题

在具体开展亲职教育辅导服务时,“父母效能训练模式”教导家长如何能成为一位有效的()

A.教育者

B.管理者

C.使能者

D.辅导者

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第5题

心理辅导课程的训练形式有()、母爱式、互助式、自助式

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第6题

当某员工学习新工作岗位时,应该使用()使员工达成工作

A.训练四步骤

B.教练五步骤

C.辅导六步骤

D.激励四步骤

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第7题

倾听与辅导课程中[设定辅导结果目标]是辅导流程推动中[辅导谈话]的内容。()
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第8题

训练最常用的是哪些沟通技巧()

A.提问技巧

B.追踪回馈技巧

C.辅导技巧

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第9题

大学生心理健康教育与心理咨询中心为广大学生提供____、团体辅导、心理素质训练、心理健康普查等服务,设有心理咨询室、接待室、心理测评室、团体训练室,配置了心理测试软件。中心的专兼职教师共3人,均为硕士学位

A.心理测试

B.个体辅导

C.心理疏导

D.个体咨询

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第10题

扑救有毒区域火灾时,在灭火战斗结束后,对所有参战人员须进行()。

A.A.放松训练

B.B.心理辅导

C.C.洗澡

D.D.卫生保健检查

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第11题

在辅导过程中,您应该何时给予反馈()

A.仅在您与被辅导者对某一情况彼此交流看法之后

B.每次辅导会谈结束时

C.定期进行

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