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[判断题]

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中,未联系顾客,在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”,站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过()

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第1题

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中,未联系顾客,在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”,站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过()
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第2题

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中,未联系顾客,在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”,站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过()
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第3题

骑手接单后到达后,发现商家关店/未营业,骑手联系顾客通知无法配送()
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第4题

配取单中联系不上顾客,顾客未发起二次配送(自动剔除)需满足哪些条件()

A.骑手上报异常且未超时

B.骑手上报异常类型为联系不上顾客且验证成功

C.顾客未发起二次配送且订单未被判断违规上报

D.骑手接单未超时

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第5题

配送过程中,以下操作正确的是()

A.骑手看订单快要配送超时,则未在顾客地址直接点击送达

B.骑手接单后不管是否在商家位置,立即操作已到店

C.商家出餐慢时,骑手直接联系顾客要求顾客取消订单

D.账户余额不提取完,留几十元零钱以备无法配送时取消订单

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第6题

骑手在配送过程中未到达顾客指定送货地点却提前点击我已送达按键的行为会有什么惩罚()

A.提前点送达将造成50元扣罚

B.限制接单12小时

C.按比例扣罚邮资

D.无任何处罚

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第7题

配送过程中联系不上顾客该怎么办,以下描述正确的是()

A.先上报异常,并告知商家情况

B.先上报异常,商品送回商家

C.30分钟内顾客联系骑手,必须进行二次配送

D.30分钟后顾客未联系骑手,商品送回商家

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第8题

单来了,骑手长时间不接单我们可以()

A.拨打平台/配送站点电话

B.联系业务经理

C.顺其自然

D.打电话给顾客取消订单

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第9题

有赞平台订单无骑手取餐()

A.直接联系顾客申请退款

B.先在商家后台查看接单状态,若没有骑手接单,门店自行安排线下配送

C.跟顾客沟通没有骑手取餐,换个时间再下单

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第10题

正常情况下无骑手接单,该如何处理()

A.联系电商团队

B.给骑手打电话

C.联系配送经理

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