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[单选题]

多媒体客服后台管理类系统主要包括实时监控、()等项目,涉及对客服代表工作状态的实时监控、满意度测评、智能机器人回复等客服中心相关数据的管理功能

A.数据管理

B.实时监控

C.参数管理

D.数据报表查询

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第1题

监控决策系统税收实时分析主要包括一般预算收入、税收收入执行、实时监控等四个方面内容。()
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第2题

监控决策系统税收实时分析主要包括一般预算收入、税收收入执行、实时监控等()个方面内容。

A.五

B.四

C.三

D.二

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第3题

智能变电站一体化监控系统的主要系统软件包括:操作系统、历史/实时()和标准数据总线与接口等。

A.信息

B.数据库

C.报文

D.逻辑关系

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第4题

鼎汉公司的智能信号电源屏采用()集散式监控方式,实时监测系统的工作状态

A.二级

B.三级

C.四级

D.五级

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第5题

总公司、铁路局、动车段、动车所各级车辆运行安全监控联网及信息综合应用系统实现对故障车辆的什么功能?()

A.实时图像监控

B.联网综合报警

C.实时轨迹监控

D.检修状态监控

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第6题

隧道内宜配置环境监控系统,采用在线实时监控模式,对电缆隧道集中监控,宜具有()功能。

A.实时监测隧道环境温度、火灾监控和报警

B.可燃气体浓度、氧气浓度、有害气体浓度监测

C.实时监控电缆隧道内积水水位

D.电缆井盖状态监测和远程开启

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第7题

数字化管理的()功能,可以将油井、供注水系统、增压点、联合站、管网等现场生产数据通过数据采集技术采集到控制平台中,实现监控生产状态。

A.生产实时监控

B.视频监控

C.数字化智能分析

D.数据自动统计

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第8题

网上客服、移动客服系统主要以客户端和()为载体,为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务

A.管理端

B.网页

C.控制端

D.应用端

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第9题

监控模块SM能实时采集监控对象的运行参数和工作状态,收集故障告警信息,并送往监控单元SU,还能实时接收和执行来自监控单元SU的监测和控制命令。()
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第10题

全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的当前状态。()
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第11题

关于监控目标说法不正确的是()。

A.A.每个人所在的行业不同、公司不同、业务不同、岗位不同、对监控的理解也不同

B.B.需要注意的是,监控是需要站在公司的业务角度去考虑,而不是针对某个监控技术的使用

C.C.对系统不间断的实时监控(这就是监控)

D.D.监控某个系统,不一定能实时看到当前系统的状态

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