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[判断题]

道路旅客运输“三优”是指优质服务,优美环境,优良秩序。（)

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第1题

交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三优”是指（)

A.优质服务

B.优秀素质

C.优美环境

D.优良秩序

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第2题

道路客运服务“三优”是指（）

A.优质服务

B.优美环境

C.优良秩序

D.优良管理

E.优秀员工

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第3题

“一强三优”是指：电网坚强、资产优良、服务优质、效益优秀。（)

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第4题

交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（)

A.服务过程程序化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务细节个性化

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第5题

道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,服务管理规范化和服务质量标准化。（)

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第6题

铁路军用运输的“三优”是指军事运输作为国家指令性运输任务，在办理运输过程中要做到计划优先、组织优先、费用优惠。（)

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第7题

道路运输驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格（）

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第8题

客运站经营，是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。（)

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第9题

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。（)

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第10题

道路旅客运输价格全部是市场调节价，由经营者自定（）

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