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[判断题]

车站还可通过支付宝或微信“老幼健康码助查询”功能,输入乘客身份信息查询后见绿码、体温检测正常的乘客也可进站乘车。()

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第1题

乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。()
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第2题

____可供乘客使用微信/支付宝等方式在线支付购买车票,也可通过手机小程序或APP等购票后至车站现场扫码取票。

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第3题

乘客可在次日自助通过()方式进入,填写补登信息后进行微信乘车码单边账补登。

A.iBOM

B.点击微信消息列表乘车通知

C.进入乘车码小程序首页

D.拨打客运服务电话

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第4题

车站自有设备出现故障无法正常使用微信扫码时,上报“移动互联网支付运维群”时要注明微信支付+异常情况,异常情况需说明以下哪些内容()。

A.乘客手机号

B.扫码时间

C.闸机编号

D.简要情况

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第5题

乘客使用码上行乘车时,在付费区手机无电了,客服中心岗可使用码上行终端设备处理,若查询到本次进站信息,打印纸质二维码凭证,()分钟内可凭纸质二维码出站。
乘客使用码上行乘车时,在付费区手机无电了,客服中心岗可使用码上行终端设备处理,若查询到本次进站信息,打印纸质二维码凭证,()分钟内可凭纸质二维码出站。

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第6题

扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,无需确认乘客行程即可帮乘客办理业务。()
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第7题

客服中心登录码上行终端设备后,通过()或者根据乘客提供的()、()可以查询相应行程。
客服中心登录码上行终端设备后,通过()或者根据乘客提供的()、()可以查询相应行程。

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第8题

微信乘车码乘客自助补登时限是当日。()
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第9题

一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()

A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车费

D.请乘客另行购票进站

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第10题

扫码收单商户登录盛京付APP商户端,选择“扫一扫”功能,输入“收取金额”,扫描客户出示的微信或支付宝的付款码完成商户主扫收款并确认结果。()
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