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[主观题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（）、知性能、会使用。
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A.知位置
B.知用途
C.知性能
D.会使用
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第1题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（)。
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员()。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（)。
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A.会使用
B.知位置
C.知性能
D.知位置、知性能、会使用
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。 （)
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