在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为：签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户（）

A.公共管理-扫描-综合账单-余额对账单

B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理

C.内部管理-查询-登记簿-对账单

D.客户服务-签约-对私购物车

A.自助现金终端

B.自助服务终端

C.自助签约终端

D.智能支付终端

A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导

B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品

C.自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导

D.在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率

A.4456电子账单签约维护交易

B.4457电子账单签约维护交易

C.4458电子账单签约维护交易

D.4459电子账单签约维护交易

A.自助增加及更新

B.自助下载及更新

C.自助增加及删除

D.自助下载及删除

A.单位客户交易明细

B.客户账单服务

C.余额查询

D.个人客户交易明细