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[判断题]

确认类预订指客人的订房要求已被饭店接受,且答应为订房客人保留客房至某一时间,并要求客人预付定金。()

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第1题

在接受电话的过程中以下()程序是为了确保客人的资料准确无误的。

A.询问客人订房要求

B.确认有无空房

C.记录并复述订房要求

D.要求客人预付定金

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第2题

一般来说,在接受电话的过程中以下()程序是为了确保客人的资料准确无误的。

A.询问客人订房要求

B.确认有无空房

C.记录并复述订房要求

D.要求客人预付定金

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第3题

订房具有契约性质,饭店应满足客人的预订要求。()
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第4题

饭店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。()
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第5题

接待员应在订房客人抵店前,根据其要求提前预留好适当的客房,不能随意更改。()
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第6题

当预订员向客人书面确认订房情况时,所采用的形式可以是传真。()
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第7题

当预订员向客人书面确认订房情况时,一般来说,所采用的形式可以是传真。()
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第8题

如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,应核查预抵店客人名单。()
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第9题

如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,应核查预抵店客人名单。()
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