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[单选题]

在把握对方需求、围绕主题说明中,重要的一点是()

A.换位思考

B.同向思考

C.借位思考

D.反向思考

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第1题

服务礼仪的具体要求是()

A.充满热情、换位思考、经验积累

B.充满热情、换位思考、经验积累、灵活运用

C.换位思考、经验积累、灵活运用

D.充满热情、换位思考、灵活运用

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第2题

沟通最重要的一个原则就是()。

A.站在对方的立场去思考

B.站在自己的立场去思考

C.站在企业的立场去思考

D.站在法规的立场去思考

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第3题

平等待人就是将心比心,换位思考。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

题目:“六顶思考帽”中代表中性和客观的是()

A.黑色思考帽

B.红色思考帽

C.黄色思考帽

D.白色思考帽

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第5题

换位思考的好处不包括()

A.节约人力

B.节约财力

C.准确把握客户需求

D.与客户保持联系

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第6题

在上级、下级沟通中,最常用到的思考方式是()。

A.降位、换位

B.降位、替代

C.升位、换位

D.升位、降位

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第7题

在六顶思考帽法中,红色思考帽的思考方向是

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第8题

塞尔的中文房间论证的思想实验意在表明()

A.通过图灵测试是计算机能够思考的必要条件

B.通过图灵测试是计算机能够思考的充分条件

C.通过图灵测试是计算机能够思考的充分必要条件

D.通过图灵测试也不能说明计算机能够思考

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第9题

江铜集团的企业核心理念是()。

A.低成本、高效益

B.用未来思考今天

C.用今天思考未来

D.用今天思考明天

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第10题

观察客户兴趣,换位思考介绍,关注客户满意度。以上使用了营销促成技巧中的()。

A.吸引介绍法

B.换位介绍法

C.唯一介绍法

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