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[单选题]

客户身份变更积分处理,下面选项正确的是:()

A.产品在客户间过户不影响该产品积分价值,产生积分等价不得转入新客户

B.办理更名、换号、移机、停机保号业务,客户积分受影响

C.用户销户后重新开户,积分按新开户日起重新计算,销户前积分不能恢复

D.欠费停机用户欠费月积分不计。交清欠费后,补算积分

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第1题

以下关于个人客户综合积分消纳顺序正确的有:()

A.按照积分到期的顺序在客户积分账户中扣减积分,先到期的积分先扣减

B.按照积分到期的顺序在客户积分账户中扣减积分,后到期的积分先扣减

C.如果积分同时到期,先产生的先消纳,同时产生则随机消纳

D.如果积分同时到期,后产生的先消纳,同时产生则随机消纳

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第2题

我行针对涉嫌套取积分的客户采取上B扣停卡处理,此类客户卡片备注为“积分套利客户”无法兑换积分。()
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第3题

客户积分分为基本积分和活动积分()
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第4题

公司回馈给客户的积分,对客户统称为“和积分”。()
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第5题

消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户。()
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第6题

每100客户积分等价于人民币___元。

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第7题

依据集团星级服务规范,只有星级客户才计算积分并具有积分兑换资格;客户被评级星级后才可计算积分并具有积分兑换资格。()
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第8题

2×14年1月1日,甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为:持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时,甲公司向其授予奖励积分,客户可以使用奖励积分购买甲公司经营的任何一种商品;奖励积分自授予之日起3年内有效,过期作废。2×14年度,甲公司销售各类商品共计50 000万元,授予客户奖励积分共计50 000万分,客户使用奖励积分共计20 000万分。2×14年年末,甲公司估计2×

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第9题

客户办理过户后,原客户的促销回馈积分有效期重新计算。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

积分计划包括客户价值评估和积分回馈服务两阶段的工作

A、正确

B、错误

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第11题

2×17年1月1日,甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为:持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时,甲公司向其授予奖励积分,客户可以使用奖励积分购买甲公司经营的任何一种商品;奖励积分自授予之日起3年内有效,过期作废。2×17年度,甲公司销售各类商品价款(不含增值税税额)共计100万元,授予客户奖励积分共计100万分,客户使用奖励积分共计30万分。2×17年年末,甲公司估计2

A.100

B.99

C.1

D.0.5

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