题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列符合揽投员服务要求的有（)。
A.主动与客户打招呼
B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议
C.投递邮件前宜先电话预约
D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人
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A.揽投操作及服务规范手册
B.全国互寄次日递重点城市范围表
C.省(市、区)内城市互寄范围时限表
D.资费表
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第2题
在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有()。格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运B.揽投员共
在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有()。
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格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
格式：A.车灯
B.轮胎
C.水
D.车锁
第3题
揽投员接收揽收信息后，立即()，确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。
揽投员接收揽收信息后，立即（)，确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。
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