忠诚服务流程中的“接待准备”环节，下列描述体现“细”的行动信条是（）

A.核实客户身份

B.为节省客户时间，代客户填写申请表信息

C.明确告知客户所需提供的申请材料

D.亲见申请人签名

A.以人为本，忠诚企业，奉献社会

B.建立完善的现代企业制度

C.奉献清洁能源，建设和谐社会

D.发展公司、服务社会、以人为本、共同成长

A.不挑客，全流程做好接待

B.老客户来时不用事先准备

C.通过与客户的谈话挖掘客户抗性，不仅是显性，更多是隐形抗性

D.终身学习，挖掘项目核心卖点，特别是和其他项目比起来的唯一性，能让客户从唯一性中得到什么

A.数据库

B.账表

C.联系机制

D.通讯录

A.口头答复

B.电话告知

C.书面回执

D.书面通知

A.解答客户

B.组织处理

C.调查原因

D.答复客户

A.提供的所有金融服务

B.提供服务所需的介质

C.提供服务所需的渠道

D.提供服务所需的金融工具

A.十分钟

B.十五分钟

C.二十分钟

D.三十分钟

A.中国铁路网上所查的时间

B.计调人员所告知的时间

C.接待计划上的时间

D.时刻表上的时间

E.问讯处告知的时间