值班人员应遵守故障处理规定，发现异常或接到故障申告时应准确、迅速处理，不应以任何理由和借口推诿、拖延故障处理。（)

A.联系运营商确认

B.直接结束任务

C.联系网管监控确认

D.需要现场人员确认

A.每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况

B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告

D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检

A.业务办理

B.装机

C.故障申告

D.投诉

A.10000

B.800-828-1000

C.118114

D.11808

A.应先处理级别低的故障后处理级别高的故障

B.应先处理级别高的故障后处理级别低的故障

C.先处理相对非重要设备的故障后处理相对重要设备的故障

D.先处理相对重要设备的故障后处理相对非重要设备的故障

A.分段断路器

B.迅速处理故障

C.会巡视设备

D.会写倒闸票