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[判断题]

若车票本身原因造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,持储值票的乘客须另行购票进站()

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第1题

若车票本身原因造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站()
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第2题

若车票本身原因造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站()
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第3题

车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收()
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第4题

持储值票乘客若是车票人为损坏或车票本身原因造成无法正常进站,均须另行购票进站()
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第5题

车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站()
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第6题

若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须凭免费更新后的单程票出站()
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第7题

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以单程票换取出站票在本站出站,持储值票的乘客须到客服中心按优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站()
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第8题

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在出站,持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票出站

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第9题

一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()

A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理

B.回收无效车票

C.退还乘客购票车费

D.请乘客另行购票进站

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第10题

人为因素故障单程票无法进站时如何处理?()

A.报告值班站长处理

B.引导乘客另行购票

C.该票投入废票箱

D.退票处理

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