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[判断题]

一般来说,收派业务量每天有2个高峰期,一个在10点至12点,另一个在16点至18点,这2个高峰期的业务以派件为主。()

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第1题

在进行收派业务优化时,根据收派业务量时间分布的规律,优化的要求是()。

A.科学地配置收派资源,合理安排、调度收派人员及车辆

B.保障业务高峰期的收派工作质量

C.避免收派资源在业务量低谷期的闲置、浪费

D.一切从成本出发,尽量降低成本

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第2题

收派业务量的时间分布,从一周的规律上看,一般情况下周()是派件的高峰期。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第3题

收派业务量在空间分布规律上看,商业区的特点是()。

A.收派业务量大

B.密度高

C.发生频率高

D.以派件为主

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第4题

一般来说,临时性预订客房的保留时限是客人抵店当日()之前。

A.中午12点

B.下午18点

C.晚上24点

D.上午10点

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第5题

通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在2个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。()
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第6题

对收派区域进行优化时,测算收派业务量的一个可行办法是以道路围合为单元进行统计。()
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第7题

合作商营业员上门缴款:按社会渠道管理方式,合作商自行指定人员至银行于T+1日()前存入我司指定账户。

A.8点

B.10点

C.12点

D.18点

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第8题

收派区域之间保持收派业务量的相对均衡考虑的就是效率。()
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第9题

不要在业务高峰期使用网管进行业务调配,因为一旦出错,影响会很大,应该选择在()的时候进行业务的调配,例如晚上。

A.业务量最小

B.数据量小

C.用电低峰

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第10题

经办柜员应及时处理企业网银落地业务,以下说法正确的是()。

A.当日10点至12点之间发生的落地交易应于当天15点前处理完毕

B.12点至17点之间发生的落地交易应于当天处理完毕

C.对于17点以后至下一工作日10点之前发生的落地交易,应于下一工作日17点前处理完毕

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