题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客人预订客房送餐方式主要有（)。

A.网络预订

B.信件预定

C.早餐门把手预定

D.电话预定

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第1题

不属于预定的方式是下面哪一种？（）

A.电话预订

B.传真预定

C.普通预订

D.口头预订

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第2题

最迅捷的客房预订方式是（)。

A.书信

B.电话

C.网上预定

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第3题

不属于预定的方式是下面哪一种？（）

A.电话预订

B.传真预定

C.普通预定

D.口头预定

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第4题

NO SHOW是指：（）。

A.取消预订

B.预订客人未到

C.候补预订

D.超额预定

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第5题

哪二种类型预定只为客人保留客房到预日期的18:00（）

A.临时性预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.接受类预订

E.不能确定

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第6题

酒店前厅部受理客人预订（电话预定）的流程？

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第7题

下列客房预定中，不是按客房当事人划分的是（)。

A.团体预订

B.单位预订

C.确认性预订

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第8题

预定管理包括（）

A．预订程序管理

B．预订更改与取消

C．预约查询

D．超额预订

E．顾客球场停留时间管理

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第9题

顾客预订客房送餐服务方式有门把手菜单预订和通过电话预订两种方式。（）

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第10题

客房送餐部由电话预订部和送餐部两个部分组成，预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。（）

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