题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

4星及以上家庭网络,要求在___小时内完成装维服务,8至18点报修的按___,超过18点的次日___前修完(城市区域)。

4星及以上家庭网络,要求在___小时内完成装维服务,8至18点报修的按___,超过18点的次日___前修完(城市区域)。

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第1题

3星及以下家庭网络,要求提供装移修服务响应要求为()、()。

A.当日装

B.当日修

C.12小时内修机

D.48小时内装机

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第2题

装维人员4-9月的工作时间为早8点~晚18点。()
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第3题

4星及以上家庭网络,对应的报装服务响应要求为()内预约上门。

A.半小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第4题

提交宽带故障工单()时间段工单需要告知客户1个小时内回复。

A.早8点到晚19点之间

B.早8点到晚18点之间

C.早9点到晚19点之间

D.早9点到晚18点之间

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第5题

下列装维服务表述正确的是()。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第6题

财收四信息必须在当日18点结账时完成。()
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第7题

家客装维8小时装维服务承诺是指()。

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

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第8题

装车作业未完的货车18点现在车按空车统计。()
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第9题

3星及以下家庭网络,对应的报装服务响应要求为()内预约上门。

A.半小时

B.1小时

C.2小时

D.3小时

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第10题

智慧家庭工程师所需具备的技能有( )
智慧家庭工程师所需具备的技能有()

A、服务

B、装维

C、销售

D、以上都是

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