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[单选题]

华夏保险的企业宗旨是()

A.让华夏充满爱

B.为人民服务

C.客户利益至上

D.向解放军学习

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第1题

华夏保险志存高远,以打造“大型化、综合化、公众化、集团化、国际化”的大型保险金融服务集团为远景,致力于成为()的三好企业

A.客户利益最好

B.报酬福利最好

C.业务成长最好

D.公司前景最好

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第2题

华夏人寿保险股份有限公司(简称华夏保险),注册资本金()元人民币,总资产元人民()币,人员队伍超过()

A.153亿; 4718亿;30万

B.154亿; 4718亿; 50万

C.153亿; 5460亿;50万

D.154亿; 5460亿;30万

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第3题

国家电网公司服务理念是()。

A.让客户满意,让政府放心

B.服务群众、奉献社会

C.人民电业为人民

D.真诚服务、共谋发展

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第4题

遇到有同业竞争时,最好的做法是()

A.说明同业公司的缺点,并且放大同业产品的缺点

B.把同业人员增员到华夏

C.研究同业产品,实事求是的说明华夏产品优势,给予行员销售建议

D.生气,不能让行员卖其他家的,不尊重我,我就不服务了

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第5题

华夏福重大疾病保险计划祝寿金的领取是满()岁

A.66

B.88

C.99

D.100

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第6题

华夏附加状元红重大疾病保险中,未成年人累计最高重疾风险保额为()

A.50万

B.70万

C.100万

D.120万

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第7题

国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持“客户至上、服务一”的价值观念。

A.“你用电,我用心”

B.“人民电业为人民”

C.“努力超越,追求卓越”

D.“十项承诺”

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第8题

使用2K系统的华夏卡客户,持华夏卡在使用BANCS系统的支行柜台取款时,柜员应使用()交易

A.37452卡柜面取现

B.405204本代异柜面取款

C.37450

D.405205

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第9题

ETC客户投诉处理应当坚持“()”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

A.利益优先

B.客户优先

C.服务至上

D.微笑服务

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第10题

华夏保险人力资源策略心态建设包括()

A.感恩的心

B.敬畏的心

C.勇敢的心

D.年轻的心

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第11题

构造体系按其总体方向可分为三大类即()

A.纬向系、经向系和扭动构造体系

B.山字型、多字型、混合型

C.张性、扭性、压性

D.华夏系、新华夏系、东西向构造系

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