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[判断题]

充分发挥基层营销人员专业优势,明确服务“窗口”、客户经理、抄表催费员等岗位人员电能替代工作职责,从项目源头抓起,深入挖掘潜力项目。()

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第1题

抄表区段维护是指根据业扩业务、客户个性化、线路或台区变化信息等需求对抄表区段的客户、()、抄表方式、催费员等进行合理调整的过程。

A.核算员

B.抄表周期

C.抄表例日

D.抄表员

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第2题

客户经理室的客户经理在供电营业厅窗口实行挂牌服务,明确客户经理职责,履行服务职责,为高压客户提供业务代理,流程监督等服务。()
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第3题

把电能替代项目管理融入营销业务流程,在营销系统中设定替代项目标识及类别,方便()利用信息化监控手段,查询、跟踪、督促项目进展情况确保实施进度。

A.市场人员

B.业务人员

C.计量人员

D.用检人员

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第4题

广西电网有限责任公司客户停电应急服务管理业务指导书适用岗位人员包括客户经理、服务调度监控班服务调度人员、95598服务热线班座席员。()
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第5题

抄表人员的()行为不会间接引起电能损失。

A.估抄

B.漏抄

C.错抄

D.按例日抄表

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第6题

本办法所称环保用电,是指充分发挥电能清洁环保、安全便捷等优势,在需求侧实施电能替代燃煤、燃油、薪柴等,促进能源消费结构优化和清洁化发展,支持大气污染治理。

A.充分发挥电能清洁环保、安全便捷等优势

B.在需求侧实施电能替代燃煤、燃油、薪柴等

C.促进能源消费结构优化

D.清洁化发展,支持大气污染治理

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第7题

抄表人员的()行为不会间接引起电能损失。

A.估抄

B.漏抄和错抄

C.漏抄

D.按例日抄表

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第8题

营业投诉,主要包括______、用电变更、抄表催费、______、电能计量、业务收费、充电业务等方面。

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第9题

电能替代项目参与电力直接交易中,电网企业作为市场主体的职责主要有()。

A.配合政府主管部门进行电能替代用户认定

B.提供输配电服务负责电能替代用户的业扩报装,对电能替代电量单独计量

C.负责直接交易电量计量、电费结算、政府性基金及附加代征代缴等

D.做好对电能替代用户服务工作

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第10题

点检人员由()组成。

A.生产岗位操作人员

B.点检员

C.专业员

D.设备维护人员

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