我行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询（）

B．手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。

C．根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。

D．电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。

A.可向客户解释：如您需查询或注销建行Ⅲ类户，您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。

B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户，如您账户有余额，可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。

C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的，参考解释口径为：“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求，流程合规，风险可控，请您放心使用。”

D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的，座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况，并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的，可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。

A.接口方式

B.链接方式

C.直接接入方式

D.直接登录方式

A.《中国工商银行理财产品协议书》

B.《中国工商银行电子银行个人客户理财产品协议》

C.《中国工商银行理财产品协定书》

D.《中国工商银行理财产品约定书》

A.《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》

B.《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》

C.《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》

D.《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》

A．接口方式

B．链接方式

C．直接登录方式

D．间接登录方式

A.个人手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现

B.个人手机银行（WAP）客户分为自助注册客户和柜面注册客户

C.无论是U盾客户，还是口令卡客户通过个人网上银行自助添加的个人手机银行（WAP）注册账户都不能对外转账

D.电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与个人手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡

A.客户可以登录wap.icbc.com.cn手机门户，可以直接下载所有智能手机的手机银行客户端程序;

B.iphone智能手机的手机银行客户端只能通过苹果公司“Appstore”应用商店下载才能使用

C.andriod智能手机品牌众多，覆盖高、中、低端各类手机，其手机银行客户端程序的官方下载通常通过wap.icbC.com.cn手机门户直接下载即可

D.能登录我行手机银行(wap)，就可以登录使用智能手机的手机银行客户端，使用我行提供的相关金融服务

A.账号

B.用户名

C.手机号

D.客户号