第1题
第2题
第3题
A.产品价值
B.客户价值理论
C.服务价值
D.差额
第4题
第5题
A.顾客满意度
B.顾客感知价值
C.顾客让渡价值
D.附加价值
第6题
第7题
顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值()
第8题
第9题
第10题
第11题
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