交班前（)，在班长的安排下，提前打扫卫生，做好交班准备工作。

A.五分钟

B.十分钟

C.十五分钟

D.三十分钟

A.30

B.10

C.15

A.5

B.10

C.15

D.20

营业厅接班人员必须提前（)分钟进入工作岗位，做好接班的准备工作。

售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（)分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A.20

B.30

C.10

D.40

A.15分钟

B.30分钟

C.10分钟

D.5分钟

A.5

B.10

C.15

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.A20厘米

B.B30厘米

C.C40厘米

D.D50厘米