关于管理的内涵，下列哪种说法是正确得（）

A.知识管理就是对信息的管理

B.知识管理就是对人的管理

C.知识管理就是对信息和人的管理

D.知识管理是对人、数据和信息的管理

A.客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求

B.客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程

C.客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理

D.企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理

E.客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息

A.调用

B.管理

C.调和

D.周转

A.支持性行为

B.协调性行为

C.指导性行为

D.管理性行为

A.管理者就是对他人的工作负有责任的人

B.只有对社会有益的企业才是好企业

C.管理者最重要的工作就是培养人，包括自己

D.有效的决策是从解决分歧开始

A.充分体现人的价值

B.就是标准化管理

C.就是制度化管理

D.以人性理论为基础

E.不是简单地对企业组织运行的活动和过程制定具体的标准