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[判断题]

客房服务员清宕客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间()

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第1题

清扫整理客房时按照饭店规定的进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫()
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第2题

旺季客房清扫的顺序是请打扫房、住客房、走客房。()
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第3题

客房的清扫又称“做房”,包括:清洁整理客房、更换添补物品、检查保养设施设备。()
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第4题

客房服务员每人每天整理客房的国际标准是10-15间。()
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第5题

客房服务员的要求是每天负责整理16—19间客房()
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第6题

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()

A.客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

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第7题

客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品,应立即向公安部门报告。()
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第8题

开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。
开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。

A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房

B、走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房

C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房

D、总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房

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第9题

客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。

A.追回客,责令赔偿

B.立即通知房务中心

C.立即记录于工作日志

D.立即通知工程部

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第10题

清招客房时应将VIP房间首先打扫,然后再清扫普通客人的“请速打扫”房。()
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