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[多选题]

以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容()

A.工作时不要互相闲聊

B.站立时不要懒散随意

C.行走时不要结群打闹

D.工作场所不要乱推乱放

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第1题

以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容()

A.回答问题不要含糊不清

B.旅客不满不要急于辩解

C.旅客面前不要指责同事

D.使用手机不要声大时长

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第2题

以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容()

A.面对质疑要耐心解释

B.面对投诉要冷静诚恳

C.递接物品要使用双手

D.搬运物品要轻拿轻放

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第3题

“站似一棵松,行如一阵风”深切描绘了站立的基本要领。站立是服务员的基本功。具体要求有()。1女茶艺服务人员站立时,双脚呈“V”字形,两脚尖开度为50左右,膝和脚后跟要靠紧2站立时,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑,手不可叉腰或抱在胸前3男茶艺服务人员双脚叉开的宽度窄于双肩,双手自然下垂或在体后交叉4身体不要东倒西歪、耸肩歪脑,不准背靠它物或趴在服务台面上。双手不要叉腰,不要抱在胸前,不要插入衣

A.①②④⑤

B.①②③④⑤

C.①③④

D.②③④⑤

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第4题

作为首都机场的员工的行为准则,以下哪些是正确的()

A.感恩

B.友善

C.诚信

D.专业

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第5题

服务员工作表要求填写时字迹要工整,不要随意涂改乱画等。()
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第6题

行走时应两人成行、()成列,走路的速度保持始终,不得过快或过慢;行走时尽量靠右边走,不走中间;不要勾肩搭背、拉手行走。

A.三人

B.一人

C.两人

D.五人

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第7题

设计图中文字的应用需要注意_()

A.一页最好不要超过20个字

B.一页最好不要超过50个字

C.最好不要超过五行内容

D.最好不要超过三行内容

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第8题

两个工人在同一作业区域进行绿篱修剪时,不要互相打招呼,以免转移注意力,影响工作。()
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第9题

当烧伤时,不要随意把水泡弄破()
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第10题

在执行公务时,下列做法正确的是()

A.站立时抬头、挺胸、收腹

B.一边走路一边看书报、摇风扇

C.行走时将双手背与脑后

D.半坐半躺,随意架腿

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