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[多选题]

CRM2.0操作潜在客户创建,需符合什么限制条件()

A.潜在客户姓名不能与全行正式客户重复

B.潜在客户姓名不能与全行潜在客户重复

C.潜在客户联系方式不能与全行正式和潜在客户重复

D.潜在客户联系方式不能与全行正式客户重复

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第1题

CRM中操作潜在客户创建,需符合什么限制条件()

A.潜在客户姓名不能与全行正式客户重复

B.潜在客户姓名不能与全行潜在客户重复

C.潜在客户联系方式不能与全行正式和潜在客户重复

D.潜在客户联系方式不能与全行正式客户重复

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第2题

CRM中操作潜在客户创建,需符合什么限制条件()

A.潜在客户姓名不能与全行正式客户和潜在客户重复

B.潜在客户姓名不能与全行正式客户重复

C.在客户联系方式不能与全行正式和潜在客户重复

D.潜在客户联系方式不能与全行正式客户重复

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第3题

通过BBOSCI0038 客户信息维护功能将潜在客户号转为正式客户号时,系统增加校验规则,将潜在客户号两要素()与系统中正式客户号两要素进行比对(若潜在客户号是以15 位证件号码开立,按照升位规则升为18 位后再进行对比),若系统存在两要素相同的正式客户号,则潜在客户号不可转正

A.姓名、证件号码

B.姓名、证件种类

C.姓名、证件重复1

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第4题

通过BBOSCI0038 客户信息维护功能将潜在客户号转为正式客户号时,系统增加校验规则,将潜在客户号两要素()与系统中正式客户号两要素进行比对(若潜在客户号是以15 位证件号码开立,按照升位规则升为18 位后再进行对比),若系统存在两要素相同的正式客户号,则潜在客户号不可转正()优化12

A.姓名、证件号码

B.姓名、证件种类

C.姓名、证件重复1

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第5题

8201100可进行以下()操作

A.创建客户

B.潜在客户升级

C.停用客户重启

D.使用重复客户号

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第6题

关于CRM系统“客户管理”模块以下说法正确的有()

A.“全行客户检索”可在全行范围内查询客户归属信息,如主办客户经理、所属机构、客户号等

B.“建立潜在客户”,输入客户姓名及手机号即可生效,若输入身份证号系统会自动追加判定是否以为我行正式客户

C.“建立客户组”,可通过筛选将自己管户客户进行分组,如信贷客户、理财客户等

D.“查询协办客户经理”,可在所属氛围内查询自己所协办管理的客户信息

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第7题

关于潜在客户的理解,以下说法不正确的是哪几项()

A.第一个联系方式需为手机号码

B.只能通过来电转潜在客户添加潜在客户

C.通过来电转潜在客户添加潜在客户时不能对客户姓名和电话号码进行修改

D.进行潜在客户转委托操作时,可对客户电话等信息进行再次编辑

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第8题

潜客中经纪人需要将客户转为什么状态才可以看到客户完整真实号码()

A.成交客户

B.潜在客户

C.委托客户

D.其他客户

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第9题

以下哪些情况属于虚假创建()

A.故意创错手机号码

B.潜在客户来源与实际不符

C.姓名与手机不号符

D.以上全是

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第10题

下列潜在客户,说法正确的是()

A.潜在客户可以手工录入添加

B.目前潜在客户不考核注册

C.潜客可以当客户发生带看行为或需要签约等操作时,可以直接转委托

D.潜在客户转委托客户时,电话号码可以进行修改

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