题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于寄件考核正确的是()

A.淘系退货只包括淘宝退货、天猫退货

B.揽派比=寄出单量/入库单量

C.寄出率:细分淘系寄件7日寄出率和基础寄件次日寄出率

D.寄件标准化采取当月不合格,次月关闭一周寄件,年度两次不合格当年关闭开通线上寄件

E.揽派比中驿站寄出单量,不包括线下录入订单

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第1题

关于淘系寄件,以下哪点说法是错误的()

A.淘系寄件包含天猫、淘宝、闲鱼

B.天猫/淘宝退货时,消费者的退货地址必须在驿站1KM范围内才予以展示

C.淘系退货没有在线支付入口

D.打印电子面单后,消费者才有在线支付的入口

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第2题

以下哪个关于淘系退货的说法是正确的()

A.淘系退货只有一线城市的站点才支持

B.淘系退货的入口会越来越深

C.淘系退货必须要站点先打印面单,消费者才能在线支付

D.淘系退货需要站点上门去取件

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第3题

在寄件考核中,揽派比<3%,关闭什么功能入口,揽派比<1%,关闭什么功能入口()

A.淘系寄件,基础寄件

B.基础寄件,淘系寄件

C.寄件管理,寄件管理

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第4题

新财年新增的寄件考核规则里, 驿站寄件揽派比将在每年3月,6月,9月,12月执行一次考核关闭;揽派比<3%,关闭淘系寄件入口,揽派比<1%,关闭基础寄件入口,此说话是否正确()
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第5题

下列关于开通寄件,说法错误的是()

A.客户在驿站后台,开通寄件功能后就可以直接寄件

B.客户淘系退货不寄了,可直接取消订单

C.客户扫码寄件不寄了,可直接取消订单

D.客户下单,站点打单后,客户不寄了,单号就浪费了

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第6题

菜鸟驿站线上代寄件服务考核标准是()

A.电子面单≥10单

B.基础寄出率≥80%

C.淘系7日寄出率≥80%

D.淘系8日寄出率≥80%

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第7题

以下哪项原因不会导致客户退货无法看到提报代寄点准确位置()。

A.小件员未发放物料

B.代寄点未开通淘系流量

C.代寄点未审批通过

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第8题

关于线上寄件,以下哪些是正确的()

A.使用电子面单打印机:每月电子面单大于等于10单,基础基础率大于等于百分之80,淘系8日基础率大于百分之80

B.站点评价率大于等于百分之4,投诉率小于等于万分之6,沟通履约率大于等于百分之60

C.淘系揽派比大于等于百分之3,基础合格线大于等于百分之1

D.基础寄件功能一年只有一次开通机会,淘系一年两次开通机会

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第9题

以下哪种类型不属于在线寄件()

A.扫码寄件

B.裹裹寄件

C.录入

D.淘宝退货

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第10题

关于寄件考核,基础寄件要求单/月,次日寄出率%,一年内被关闭了1次可再开通次,淘系寄件要求8天次日寄出率%,每年可开通次()

A.月揽派比≥3%,80%,5次,60%,2次

B.月揽派比≥3%,60%,2次,80%,5次

C.月揽派比≥3%,80%,1次,80%,2次

D.月揽派比≥3%,80%,2次,60%,2次

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第11题

除签收好评率、代收好评率只考核淘系快件外,其他指标均考核全量数据()
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