题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商家进线反馈破损，客服查看此商家为免赔商家茄子（）
A.以系统显示为准 站点提供的不算
B.mcss右侧显示免赔商家，保丢不保损，客服婉拒一次升级对应区域商服
C.客服看到免赔商家后，婉拒两次，升级通融
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A.假一赔二
B.假一赔三
C.假一赔五
D.假一赔十
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第6题
运营中心KA商家索赔处理流程以下说法正确的是（）
A．有NAPOS的商家：非KA商家原因（物流配送原因）引起的退单损失：统一引导商家在NAPOS客户端发起索赔申请，针对未通过的索赔申请，引导商家找品牌方总部走BD线下二次赔付申请
B．无NAPOS的商家：非KA商家原因（物流配送原因）引起的退单损失，平台针对无napos的开放平台商家统一赔付流程为：每周一拉取上周的开放平台无效订单进行统一审核判责，审核通过则进行赔付打款
C．商家索赔问题不愿意或不知道怎么找所在品牌总部的，客服可记录相关信息发KA对接邮箱
D．如果全部用户责任可以申请赔付商家50%
第9题
SET协议的工作内容包含以下几项：①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品。②用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡。③商家收到订单后，向发卡行请求支付认可。④商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户。⑤商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。⑥用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令。⑦发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息。正确的工作流程是（）
A.②→⑦→⑥→①→③→⑤→④
B. ②→①→⑥→⑧→⑦→④→⑤
C. ①→②→⑤→④→⑧→⑥→⑦
D. ①→②→⑥→③→⑦→⑤→④
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