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[主观题]

营业员如何受理在网全球通客户省际跨区再入网业务,请详细写出预约方式及流程。客户已在原归属地预约在新入网地办理再入网。

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第1题

全球通省际跨区再入网业务面向()用户开放

A.银卡客户

B.金卡客户

C.VIP客户

D.全球通客户

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第2题

客户跨区入网时,积分按原归属地的积分结构1:1自动转移,转移后的促销回馈积分有效期不变。()
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第3题

新入网客户若无法查询漫游地,提示“不在查询范围内”,可建议新入网客户自新入网第()天(自然天)起再尝试查询。

A.7

B.14

C.15

D.16

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第4题

普通全球通客户:新入网当月的月租费按()收取

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第5题

家庭宽带开户入网流程主要包括()等环节。

A.预受理

B.装机资源确认

C.开户业务办理

D.预约上门

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第6题

移动王卡(隐性)办理方式为()

A.天猫店:中国移动官方旗舰店、浙江移动官方旗舰店。仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准

B.京东商城:仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准

C.苏宁易购:仅限新入网。具体开放时间以实际上线为准

D.全省各归属地移动营业厅:新入网和存量老客户改入均可受理

E.中国移动手机营业厅

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第7题

开户无SIM/USIM卡费,预付费客户新入网需交入网预存款不少于()元

A.10元

B.20元

C.50元

D.100元

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第8题

星级评定模型中,网龄是指累计在网月份数(评估期末累计在网月份数),每月加1分;省内携号、跨区入网客户,之前网龄累加,上限120分。(是累计网龄,不是有效网龄)。()
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第9题

新飞享+套餐()元套餐以上可办理副卡,副卡仅限()客户办理

A.48元,新入网客户

B.28元,新入网客户

C.48元,新老客户

D.28元,新老客户

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第10题

全球通生日免单权益,系统默认按客户入网身份证出生日期设置生日权益。()
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