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[单选题]

下列服务用语中,属于大堂副经理常用英语的是()。

A.Sorry,I don´t know

B.Can we get some discount for weekend

C.We will be attentive to it as soon as possible

D.We do have rooms for those days

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第1题

下列服务用语中,属于大堂副理常用英语的是()。
下列服务用语中,属于大堂副理常用英语的是()。

A、Sorry,I don’t know

B、Can we get some discount for weekend

C、We will be attenteve to it as soon as possilbe

D、We do have rooms for those days

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第2题

下列选项不属于大堂副经理工作任务的是()。

A.受理客人的投诉

B.对衣冠不整者予以劝阻

C.为客人负责订餐及送餐服务

D.回答客人问询

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第3题

下列选项属于总台领班工作任务的是()。

A.发生意外时立即向大堂副经理和前台主管汇报

B.办理换房手续

C.为客人办理离店手续

D.发放客用钥匙卡

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第4题

下列属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容()

A.不客气,没关系。

B.感谢您的提醒

C.这是我们应该做的。

D.谢谢您的好意

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第5题

常用服务用语的语言要素有哪些?
常用服务用语的语言要素有哪些?

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第6题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和()。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第7题

在大中型饭店的前厅部,电话总机房主管的直接上级是()。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

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第8题

解释英语名词
试用语流音变的原理,解释英语名词复数词尾的发音规则。
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第9题

服务规范中的十字服务用语是()。
服务规范中的十字服务用语是()。

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第10题

“特作如下通知•••”属于模式词语中的()模式词语

A.开端用语

B.称谓用语

C.承启用语

D.经办用语

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