更多“电话预订的特点是速度快、方便,而且便于客人与饭店之间的沟通。…”相关的问题
第1题
饭店在日常营业的时候,预订资料按时问顺序存放,便于查找客人姓名。()
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第2题
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是()。
A.电话预订
B.传真预订
C.信函预订
D.互联网预订
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第3题
据统计90%取消预订的客人仍会返回原来预订的饭店。()
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第4题
与有关部门就客人行李接管的协调属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。()
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第5题
订房具有契约性质,饭店应满足客人的预订要求。()
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第6题
客人临时取消预订后,客人所交纳的预订金应当全部归饭店所有。()
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第7题
为了争取未预订的客人入住本饭店,要学会接近客人,真诚地为客人着想来赢得客人的信任。()
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第8题
一般情况下,我们知道,对于客人预订但未到店的情况,饭店应多征询客人的意见,加强对饭店产品的宣传。()
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第9题
饭店前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的内容中包括团队客人预订客房的占用比例。()
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第10题
预订房而未到的客人通常是饭店应列入“黑名单”的对象。()
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