用户个人购买了1.0暖芯服务，同时要求上门更换预处理滤芯，工程师应收客户多少钱（）

A.10

B.14

C.16

D.18

A.严格按预约时间上门

B.按自行规划的时间上门

C.按就近路线上门

D.可不与用户沟通而自行改约

A.严格按预约时间上门

B.按自行规划的时间上门

C.不与用户沟通而自行改约

D.未送达用户提前在美的通点击到达

A.虚假封账

B.上门不及时

C.服务不规范

D.一站服务不到位

A.取消服务-用户主动取消服务

B.正常完工-故障修复

C.正常完工-正常换机

D.正常完工-上门解释

A、对

B、错

A.进入到后台审单环节，并通过快递方式寄送到用户手中

B.进入到码上购调度环节，安排人员上门配送

C.进入到后台审单环节，可流转到自提或上门流程

D.进入到码上购调度环节，安排营业厅自提

A.码上购-上门激活

B.码上购-上门配送

C.码上购-二次实名

D.码上购-营业自提