流程梳理的主要目的在于（）

A.处理订单

B.验收商品

C.确认债务

D.货款的支付

A.FMEA;SOP

B.FME;CP

C.CP;SOP

D.PFD;SOP

A、关键工序

B、关键流程

C、关键技术

D、关键人员

A.流程再造

B.服务标准

C.服务目标

D.服务接触

A.参与人:有主任、班长或技术员、员工代表参与

B.讲解目的:负责人培训流程梳理的目的

C.组织参与人现场绘制四级任务流程图，要与实际操作一致，结合近一年PI、KPI、事故等数据讨论优化

提高熟料质量是确保水泥质量的关键。()

A.容量管理流程必须响应不断变化的容量处理需求

B. 业务容量管理子流程的主要目标是确保业务对IT服务的为了需求进行充分考虑和理解，在适当的范围内计划和实施充足的容量来支持此服务

C. 服务容量管理子流程的主要目标是识别和了解IT服务、其对资源的使用、工作模式、高峰和低谷，以及确保该服务能够并且确实达到其SLA目标

D. 组件容量管理子流程的目标是识别和了解IT基础设施中各组件的容量和应用

A.风险监测

B.风险报告

C.风险评估与计量

D.风险识别

E.风险控制

A.梳理各项业务处理流程

B.对存在的问题进行整改

C.对高风险业务流程及其关键控制环节进行评估

D.对评估中发现的问题收集上报操作风险损失事件

A．绩效低下的流程

B．置重要的流程

C．具有落实可行性的流程

D．无关紧要的流程