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[主观题]

错误代码815一般为系统问题,可以请客户重启电脑或是重新安装操作系统试一试。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题

错误代码“678/651/815”问题均是线路或设备故障导致。()
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第2题

用户申告听音乐正常看宽带电影没有声音以下哪个方法可能解决.()

A.重做系统

B.重装DirectX

C.重新安装媒体播放器

D.重新安装拨号协议

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第3题

客户咨询的问题不是本人负责的产品问题,可以不答复客户()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第4题

拨号上网时,提示错误734:PPP链接控制协议被终止,处理方法有()。

A.重启电脑测试是否能够拨号成功

B.进行电脑杀毒,重启电脑看是否能够解决

C.联系网络维护人员处理

D.删除电脑上的所有拨号软件,重新安装

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第5题

Solaris操作系统中用who命令可以列出当前登录到系统的所有用户信息()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第6题

每次登录OMC系统都必须更新客户端运行环境并重启PC机()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第7题

为了和客户融洽关系,可以与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷等问题()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第8题

宽带错误代码691的原因是()

A、由于用户宽带欠费造成

B、用户名和密码输入错

C、远程服务器没有响应

D、电脑驱动器网卡故障

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第9题

手机邮箱不仅能给彩信客户发彩信,还可以给一般的手机客户发送彩信()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第10题

CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()此题为判断题(对,错)。
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